Survei
Survei Kepuasan Pelanggan
Survei Kepuasan Pelanggan yang dilakukan di Rumah Sakit Otak Nasional secara berkala menunjukkan hasil yang positif. Mayoritas pasien menyatakan puas dengan pelayanan yang diberikan, terutama pada aspek pelayanan dokter dan perawat. Keramahan serta profesionalisme tenaga medis menjadi faktor utama yang diapresiasi oleh pasien. Selain itu, fasilitas yang memadai dan proses pendaftaran yang efisien juga turut berkontribusi pada kepuasan pasien.
Anda dapat kontribusi dalam mengisi Survei Kepuasan Pelanggan ini atas pelayanan kami dengan mengisi Survei disini:
Survei Kepuasan Pelanggan Tahun 2021
Kesimpulan: 97,92% Pasien Puas dengan Pelayanan di RSPON
Pendaftaran Rawat Inap: 97,46%
Pelayanan Pendaftaran Rawat Inap: 97,46%
Pelayanan Keamanan Rawat Inap: 97,77%
Pelayanan Dokter Rawat Inap: 98,25%
Pelayanan Perawat Rawat Inap: 99,53%
Pelayanan Farmasi Rawat Inap: 98,73%
Pelayanan Laboratorium Rawat Inap: 97,61%
Pelayanan Gizi Rawat Inap: 97,77%
Pelayanan Radiologi: 97,30%
Kondisi Ruang Rawat Inap: 97,62%
Pelayanan Kasir Rawat Inap: 97,14%
Pelayanan BPJS Rawat Inap: 98,41%
Pelayanan Petugas Informasi: 97,46%
Kesimpulan: 94,97% Pasien Puas dengan Pelayanan di RSPON
Pelayanan Pendaftaran Rawat Inap: 95,46%
Pelayanan Keamanan Rawat Inap: 94,09%
Pelayanan Dokter Rawat Inap: 97,48%
Pelayanan Perawat Rawat Inap: 98,10%
Pelayanan Farmasi Rawat Inap: 95,70%
Pelayanan Laboratorium Rawat Inap: 94,70%
Pelayanan Gizi Rawat Inap: 95,35%
Pelayanan Radiologi: 93,48%
Kondisi Ruang Rawat Inap: 93,08%
Pelayanan Kasir Rawat Inap: 93,91%
Pelayanan BPJS Rawat Inap: 94,56%
Pelayanan Petugas Informasi: 93,73%
Survei Kepuasan Pelanggan Tahun 2022
Kesimpulan: 97,92% Pasien Puas dengan Pelayanan di RSPON
Pelayanan Pendaftaran Rawat Inap: 97,46%
Pelayanan Keamanan Rawat Inap: 97,77%
Pelayanan Dokter Rawat Inap: 98,25%
Pelayanan Perawat Rawat Inap: 99,53%
Pelayanan Farmasi Rawat Inap: 98,73%
Pelayanan Laboratorium Rawat Inap: 97,61%
Pelayanan Gizi Rawat Inap: 97,77%
Pelayanan Radiologi: 97,30%
Kondisi Ruang Rawat Inap: 97,62%
Pelayanan Kasir Rawat Inap: 97,14%
Pelayanan BPJS Rawat Inap: 98,41%
Pelayanan Petugas Informasi: 97,46%
Kesimpulan: Hasil Survei Kepuasan Pelayanan Periode Maret Juni 2022
Kesimpulan: 94,97% Pasien Puas dengan Pelayanan di RSPON
Kesimpulan: Hasil Survei Kepuasan Pelayanan Periode 2023
